神戸寺小屋“聞き方・話し方教室”のご報告


イベント 2011.07.08

今回の寺小屋“聞き方・話し方教室”、きっと仕事の役にも立つであろう!

ということで、お客様と一緒に道下スタッフも数名参加させていただいての開催となりました。

家庭でも職場でもすぐに実践できるコミュニケーション術を学びました。

相手に自分の気持ちが伝わるのは、言葉7%、話し方38%、身体や顔の表情55% だそうです。

結構、表情に出るものなんですね^^; その中でも話し方に重点を置いたお話でした。

やってはいけないこと、自分がされてみてどんな感じだったか、などを実際に参加者の皆さんと

例題をロープレで体験してみました。

やっていく中で、気付けば子供の話にしっかり耳を傾けていなかったな~・・とか、

良かれと思って言った言葉が相手を不快にさせることもあるんだな~・・

と反省してしまいました。

一方的な“私メッセージ”ではなく、“あなたメッセージ”に言い換えることで随分変わること、

人間関係は相手を変えようとするのではなく、自分が変わることで状況がとても

良い方向に変わるのだということ。。とても勉強になりました^^

参加者の皆さんの家庭・職場でも、今回の寺小屋を機に何か変化があると嬉しいです。

『次回お会いした時に、変化があったかどうか報告し合いましょうね!』とお約束しました。

日々訓練、続ける事で上手な聞き方・話し方を身につけたいですね。

参加したスタッフの中でも早速、意識が始まっています。

講師のY様、ご参加いただいた皆様、どうもありがとうございました!

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